زيارات ميدانية لتدقيق نظام إدارة الجودة في بلديات الشرقية
أطلقت أمانة المنطقة الشرقية خطة شاملة للزيارات الميدانية تهدف إلى تدقيق نظام إدارة الجودة ”ISO 9001:2015“ في البلديات التابعة لها.
وتسعى الأمانة من خلال هذه الخطة إلى التحقق من مدى التزام البلديات بالمعايير الدولية للجودة، وضمان تحسين العمليات التشغيلية والإدارية بما يخدم المستفيدين.
وتهدف الزيارات الميدانية، التي ستستمر بشكل دوري، إلى مراجعة دقيقة وتقييم شامل لتطبيق معايير الجودة في البلديات.
وتشمل هذه العملية رصد فرص التحسين المتاحة، والتحقق من الامتثال للمتطلبات الإدارية والتشغيلية المعتمدة. ويتم ذلك من خلال عقد اجتماعات تقييمية مكثفة مع فرق العمل في البلديات، ومراجعة دقيقة للوثائق والإجراءات المتبعة، بالإضافة إلى تحليل متعمق للأداء المؤسسي. ويأتي هذا التحليل لضمان استدامة عملية التطوير والتحسين المستمر في الأداء.
وفي هذا السياق، أكد المهندس علي القرني، مدير عام إدارة الجودة والتميز المؤسسي، خلال الاجتماع الافتتاحي الذي عُقد في بلدية محافظة الخبر، أن هذه الزيارات تأتي ضمن إطار جهود الأمانة المتواصلة لتحقيق أعلى مستويات الجودة في الخدمات البلدية المقدمة.
وأضاف أن الأمانة تسعى من خلال هذه الخطة إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية وتطبيق مبادئ الحوكمة المؤسسية الرشيدة في جميع البلديات التابعة لها.
وأوضح القرني أنه سيتم تنفيذ الزيارات الميدانية وفق جدول زمني محدد ومُعلن، بحيث يشمل جميع البلديات التابعة للأمانة.
وأشار إلى أنه سيتم إعداد تقارير تفصيلية بنتائج كل زيارة، تتضمن توصيات محددة لكل بلدية، بهدف ضمان التحسين المستمر في الأداء وتحقيق الأهداف الاستراتيجية التي وضعتها الأمانة.
