هل تعلم حقوقك كراكب في سيارة أجرة أو مستخدم لشركات الطرود؟ هيئة النقل تجيب.
أوضحت الهيئة العامة للنقل حقوق الركاب في سيارات الأجرة، وكذلك حقوق مستخدمي شركات نقل الطرود البريدية، مؤكدةً على التزامها بتوفير تجربة نقل آمنة ومريحة وعادلة لجميع المستفيدين، سواء كانوا أفرادًا أو شركات.
وفيما يتعلق بسيارات الأجرة، شددت الهيئة على ضرورة توفير أدوات السلامة اللازمة داخل المركبات، والتزام السائقين التام بقواعد المرور، حفاظًا على سلامة الركاب وجميع مستخدمي الطريق.
وأكدت على أهمية الحفاظ على نظافة السيارة وصيانتها الدورية، لضمان توفير بيئة مريحة وآمنة للركاب.
وأضافت الهيئة أن من بين الحقوق الأساسية للركاب، تشغيل عداد احتساب الأجرة في كل رحلة بشكل صحيح وشفاف، بالإضافة إلى إتاحة إمكانية الدفع الإلكتروني، مما يضمن سهولة ومرونة في إجراء المعاملات المالية، ويوفر خيارات دفع متعددة تلبي احتياجات الركاب.
وفي سياق متصل، أوضحت الهيئة حقوق مستخدمي شركات نقل الطرود البريدية، مؤكدةً على أهمية توفير خدمة موثوقة وآمنة، تضمن تسليم الشحنات بحالة سليمة ودون أي تلف أو فقدان.
وشددت على ضرورة تقديم الخدمة وفقًا للسعر المعلن والمتفق عليه، مع الحفاظ التام على سرية معلومات العميل الشخصية.
وتأتي هذه التوضيحات في إطار حرص الهيئة العامة للنقل المستمر على تعزيز الشفافية وحماية حقوق المستهلكين في قطاع النقل، وضمان تقديم خدمات نقل عالية الجودة تلبي تطلعات المواطنين والمقيمين.
