الشرقية.. خدمات إلكترونية جديدة عبر «توكلنا» و«معاملاتي»
دشَّن أمين المنطقة الشرقية م. فهد الجبير، في مقر الأمانة، اليوم، مجموعة جديدة من الخدمات الإلكترونية عبر تطبيقي ”توكلنا“، و”معاملاتي“، الخاص بموظفي الأمانة؛ ليصبح إجمالي الخدمات المتاحة عبر ”توكلنا“ 12 خدمة.
واشتملت الخدمات الجديدة على حجز المواعيد، والاستعلام عن التدريب التعاوني، والاستعلام عن طلب لوحة إعلانية، وخدمة العملاء، والاستعلام عن رخصة بناء، والاستعلام عن العقود الصناعية، والاستعلام عن العقود الاستثمارية، والاستعلام عن طلب صرف مستخلص، وأخبار الأمانة.
وتضمنت الخدمات كذلك خدمة التعليق الصوتي عبر تطبيق ”معاملاتي“، والتي بدورها تتيح للموظفين التنفيذيين إمكانية إضافة مرفق صوتي إلى مرفقات المعاملة، ما يسهم في تعزيز كفاءة العمل وتبسيط الإجراءات، وتحسين تجربة الموظف، عبر توفير وسائل أكثر مرونة وسرعة في التعامل مع المعاملات.
وأشار م. الجبير إلى أهمية هذه الخدمات التي تهدف إلى تقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات المجتمع، والتي من شأنها تعزيز رضا المستفيدين عبر خطوات ميسرة، ما يُرسخ التميز في العمل البلدي، ويدعم تحقيق التحول الرقمي.
جاء ذلك بحضور وكيل الأمين للتحول الرقمي والمدن الذكية م. نائل الحقيل، في خطوة تعكس التزام الأمانة بتطوير وتيسير الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين وتعزيز الكفاءة التشغيلية.
