«رعاية اليوم الواحد» ب«صحي الرضا»: تقليص فترات الانتظار ل80%
قلَّصت خدمة «رعاية اليوم الواحد»، التي يقدمها مركز صحي الرضا، بجزيرة تاروت، العناء وهدر الوقت بنسب تصل بين 50 و80%، وذلك في مبادرة جديدة مستحدثة، استقبلت أكثر من 3000 زيارة خلال عام 2022.
وقال المدير الطبي واستشاري طب الأسرة بالمركز د. هادي آل قرين، إن العيادة تستهدف تقديم الجودة للمرضى، الذين يتلقون العلاج البيولوجي، ومعظمهم لديهم أمراض مزمنة، ومناعتهم ضعيفة.
وبين ان رحلة تلقيهم العلاج في مستشفى القطيف المركزي كانت تستغرق من 8 ساعات إلى 24 ساعة، وأحيانًا ينوم المريض يومًا كاملًا لتلقي العلاج، موضحًا أن المركز يخدم أكثر من 22 ألف فرد.
ولفت إلى أن المشروع يستهدف تقليص انتظار المرضى بنسبة تزيد على 50%، للوصول في بعض الحالات إلى 80%، لتكون 3 ساعات بدلًا من 8 ساعات، وأنه يقيس نسبة رضا المرضى عن الخدمة، لافتًا إلى إيجاد 6 أسرّة للمرضى، ونقل مراجعتهم من مركزي القطيف، للمركز.
وأكد تأسيس تواصل فعّال مع المرضى بشكل مباشر عبر وسائل التواصل، بالإضافة إلى إمكانية حجز الموعد في الوقت المناسب لهم، الأمر الذي لم يكن متوافرًا بمستشفى القطيف المركزي.
وأشار إلى أن نسبة رضا المرضى في مستشفى القطيف كانت 20%، بينما وصلت في المركز لأكثر من 90%.
من جهتها، قالت مديرة القطاع الشرقي بالمراكز الصحية ومديرة مركز الرضا د. زينب البحار: ”إن متوسط زيارات المراجعين السنوي يبلغ 25000، وإن العيادة تتكوّن من طبيبين، و5 ممرضات لخدمة المراجعين ممن يتلقون العلاج البيولوجي“.
وبينت للزميل أحمد المسري في صحيفة اليوم أن زيادة مدة بقاء المرضى في المستشفى، قد تؤدي إلى زيادة خطر الإصابة بالعدوى المكتسبة، وبالتالي تؤدي إلى مزيد من المضاعفات.
وأوضحت أن أغلب مراجعي العيادة المستحدثة من مرضى الباطنية، ب300 مريض، ثم مرضى الأعصاب ب120 مريضًا، ثم الجلدية ب40 مريضًا.
وأكدت أن الأدوية التي تُصرف للمرضى باهظة الثمن، وتقدمها الوزارة بالمجان.
