جمعية المستهلك تحذر من التعامل مع حسابات «Instagram»
حذرت جمعية حماية المستهلك جميع المستهلكين من التعامل مع حسابات Instagram، مرجعة ذلك لكونها منصة Instagram هي منصة للتواصل الاجتماعي وليست منصة تجارية.
وأكدت الجمعية في بيان صحفي أصدرته اليوم ”الأربعاء“، انها تتلقى أسبوعيا عشرات البلاغات عن عمليات احتيال أو مماطلة مرتبطة بالشراء من حسابات Instagram، لافتة إلى ان استخدام أغلب حسابات Instagram الحوالات على الحسابات البنكية الشخصية بأسماء أفراد داخل أو خارج المملكة مما يحول طبيعة التعامل إلى خلاف بين أفراد وليس خلاف تجاري، مما يجعل عملية استرجاعها معقدة وصعبة حيث أنها لا تدخل ضمن أنظمة التجارة.
وذكرت الجمعية، ان حسابات Instagram لا تنطبق عليها متطلبات التجارة الإلكترونية التي تفرضها وزارة التجارة وأبرزها عدم وجود دفع إلكتروني، وعدم عرض السجل التجاري والرقم الضريبي وعدم وجود سياسة واضحة ومكتوبة لعمليات الاستبدال والاسترجاع، مشيرة إلى ان أغلب الحسابات فردية وليست تابعة أو مرتبطة بمؤسسات أو شركات مسجلة في المملكة.
وقالت، أن أغلب الشكاوى والبلاغات المتعلقة بالاحتيال والمماطلة عند التعامل التجاري مع حسابات Instagram تكون في الملابس والعباءات، الألعاب الإلكترونية، بطاقات الشحن والإنترنت.
واوصت الجمعية المستهلكين عند الشراء من المتاجر الإلكترونية بالتحقق من صحة السجل التجاري عبر الاستعلام من وزارة التجارة أو خدمة الاستفسار عن متجر إلكتروني لدى جمعية حماية المستهلك.
ولفت الجمعية إلى انها تقدم خدمة الاستفسار عن متجر الكتروني مجانا لعموم المستهلكين في المملكة وذلك للتحقق من أن الموقع غير مسجل في بيانات الاحتيال المرصودة لدى الجمعية والتحقق من صحة السجل التجاري وربطه بالمتجر الإلكتروني.
ونبهت المستهلك من الوقوع ضحية الاحتيال والنصب، في حال طلب تحويل مبلغ الشراء على حساب شخصي داخل المملكة أو خارج المملكة، مضيفة، إن احتمالية الاحتيال وعدم إمكانية استرداد الأموال عالية جداً، محذرة في الوقت نفسه من الاستجابة لطلب الدفع عبر ارسال رابط واتساب احتمالية أو غيره من مواقع التواصل، نظرا لكون نسبة الاحتيال عالية.
