مشروعات الصيانة وحلول مبتكرة.. تطوير 4 أنظمة رقمية في الأحساء
طوّرت وكالة التحول الرقمي في أمانة محافظة الأحساء، 4 أنظمة إلكترونية، خلال الرُبع الرابع من العام المنصرم 2024، تضمنت نظام الإشراف على الطرق بالتعاون مع وكالة المشاريع.
ويهدف إلى متابعة مشاريع التشغيل والصيانة والمشاريع الجديدة عبر تمكين المقاولين من تسجيل الخطط التشغيلية الخاصة بالمواقع، مع توفير تفاصيل دقيقة تشمل بيانات الخطة الأساسية والموقع الجغرافي لكل موقع مستهدف وتحديده على الخريطة التفاعلية.
وأشارت إلى تطوير نظام متابعة وإدارة معاملات اللجان، لتقديم حلول مبتكرة لإدارة البيانات والمستندات المرتبطة بالمعاملات، تحسينًا للكفاءة، وتقليلًا لوقت معالجتها، ويدعم النظام أيضًا التكامل مع الأنظمة الأخرى؛ لضمان سهولة الوصول إلى المعلومات، وسرعة اتخاذ القرارات.
وشملت الأنظمة كذلك، نظام مختبر الجودة، ويعتبر نواة لمنظومة إدارة الجودة في وكالة المشاريع، وفي المرحلة التالية سيتم تخصيص نظام متكامل لتأهيل كافة من له علاقة بالمقاولات في الأحساء، مع إتاحة تقديم طلبات اختبارات العينات للمؤهلين إلكترونيًا في نظام مختبر الجودة، وتطوير نظام متكامل لتقييم المقابر يهدف إلى تحسين الخدمات للمواطنين، وتقييم الحالة العامة للمقابر، وإدارة البيانات بكفاءة.
وشهد الربع الرابع من 2024، من خلال منصة ”بلدي“، تنفيذ 2426 طلبًا للرخص التجارية، و 723 طلبًا للرخص الإنشائية، و 8783 طلبًا لرخص تنسيق البُنى التحتية، إضافةً إلى تلقي 379 طلب منافسة على الفرص الاستثمارية.
وقدّمت الأمانة خلال الفترة ذاتها، الدعم الفني للعملاء، وتضمن ذلك معالجة 32 طلبًا بمنصة ”إسناد“، والتفاعل مع 660 رسالة بريد إلكتروني، والتعامل مع 1343563 رسالة نصية، ودعم 152 طلبًا لضم الزوائد للأراضي، ودعم 102 طلب مقدم من لجنة التظلمات، إضافةً إلى تقديم الخدمات البلدية لـ 9573 عميلاً في مراكز الخدمة بمقر الأمانة والوكالات والبلديات والمركز السعودي للأعمال، والتفاعل مع 59176 بلاغاً عبر مركز البلاغات والطوارئ ”940“.
