2,6 مليون مكالمة طوارئ في ديسمبر.. الشرقية تسجل أكثر من نصف مليون
سجلت مراكز العمليات الأمنية الموحدة ”911“ في مناطق الرياض، مكة المكرمة، والمنطقة الشرقية ارتفاعًا ملحوظًا في عدد المكالمات الواردة خلال شهر ديسمبر من عام 2024، حيث تلقى المركز الوطني للعمليات الأمنية عبر رقم الطوارئ الموحد ”911“ ما مجموعه 2,606,195 اتصالًا.
ويأتي هذا العدد الكبير من المكالمات في إطار الدور الحيوي الذي تلعبه مراكز ”911“ في استقبال بلاغات المواطنين والمقيمين على مدار الساعة، وتحويلها إلى الجهات الأمنية والخدمية المختصة بسرعة ودقة عالية.
وتُشير الإحصائيات إلى أن منطقة الرياض تصدرت المناطق الثلاث في عدد المكالمات المستقبلة، حيث بلغت 1,259,198 مكالمة، تلتها منطقة مكة المكرمة بـ 835,439 مكالمة، ثم المنطقة الشرقية بـ 511,558 مكالمة.
ويُعزى هذا الارتفاع في عدد المكالمات إلى عدة عوامل، منها زيادة الوعي بأهمية رقم الطوارئ ”911“ لدى المواطنين والمقيمين، وثقتهم في سرعة تجاوب الجهات الأمنية مع البلاغات، بالإضافة إلى التطور التقني الذي تشهده مراكز ”911“ والتي تستخدم أنظمة آلية متطورة يعمل عليها كادر متخصص يتحدث عدة لغات لضمان تقديم أفضل خدمة للمتصلين.
