كيف تُساهم الرعاية الافتراضية في تخفيف الضغط على المستشفيات؟.. الناجي يجيب
حقق برنامج الرعاية الافتراضية في تجمع الشرقية الصحي إنجازًا بارزًا بتنفيذ الموعد الافتراضي رقم مليون، مما يعكس التزام النظام الصحي بتقديم خدمة رعاية صحية متقدمة ومتكاملة للمجتمع.
وشهدت المواعيد الافتراضية في تجمع الشرقية الصحي نموًا بنسبة 55% في عام 2024 مقارنة بعام 2023.
أوضح باسل الناجي، مدير إدارة الرعاية الافتراضية في تجمع الشرقية الصحي، أن الرعاية الافتراضية أصبحت ضرورة ملحة وليست مجرد خيار، خاصة في ظل التحديات التي تواجه القطاع الصحي، مثل تزايد أعداد المرضى والحاجة لتخفيف الضغط على المستشفيات المرجعية وتوفير رعاية متخصصة للمناطق الطرفية البعيدة عن المدن الرئيسية.
وأكد أن الرعاية الافتراضية مثّلت نقلة نوعية في تقديم الخدمات الصحية، حيث أتاحت الوصول السريع والسهل للمرضى، وساهمت في تحسين تجربة المريض وتخفيف الضغط عن المستشفيات، وقدمت حلًا مرنًا للاستشارات الطبية بجودة عالية.
وأشار إلى أن عدد المستفيدين من خدمات الرعاية الافتراضية في عام 2024 بلغ حوالي 400 ألف مستفيد في جميع منشآت تجمع الشرقية الصحي، مؤكدًا الحجم والأثر الإيجابي الذي أحدثته هذه المبادرة في تحسين الوصول للرعاية الصحية.
وأضاف الناجي أن التنوع في العيادات الافتراضية كبير، حيث شملت في عام 2024 أكثر من 150 تخصصًا طبيًا فرعيًا في جميع المجالات، مثل طب الأسرة، والأمراض الباطنية، وطب الأطفال، والجراحة، والصحة النفسية، بالإضافة إلى تخصصات دقيقة مثل الأعصاب والأمراض القلبية. كما ساهمت المراكز المتخصصة في التجمع، مثل مركز الأورام ومركز زراعة الأعضاء، في تقديم خدمات الرعاية الافتراضية.
وأوضح للاخبارية أن مدة الموعد الافتراضي تتراوح بين 10 دقائق و 30 دقيقة، بناءً على طبيعة الحالة والتخصص، مشيرًا إلى أن الهدف هو تقديم خدمة متميزة تلبي احتياجات المرضى.
وفيما يتعلق بوعي المجتمع بأهمية العيادات الافتراضية، أكد الناجي وجود تحسن ملحوظ في وعي المجتمع والإقبال على هذه الخدمات، مما يعكس ثقة المرضى المتزايدة وراحتهم في استخدامها.
وأشار إلى أن التجمع يعمل بشكل مستمر على تعزيز الوعي من خلال الحملات التوعوية والتواصل مع المرضى لشرح فوائد الرعاية الافتراضية، مثل توفير الوقت والجهد وضمان خصوصية المريض.
