20 موظفًا من ”سعادة“ يتدربون على قياس الأداء
نظمت جمعية سيهات للخدمات الاجتماعية ورشة عمل تدريبية بعنوان ”مقاييس الأداء“ لـ 20 من موظفيها، قدمها رئيس مكتب الاستراتيجية والتميز شبر الشاخوري.
تهدف هذه الورشة إلى تحسين الأداء المؤسسي وتمكين العاملين من خلال تعريفهم بكيفية صياغة وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية، مما يساهم في فهم أعمق للمبادرات والأهداف الاستراتيجية.
وأكد الشاخوري أن الورشة تهدف إلى تزويد المشاركين بالمهارات الأساسية لصياغة ومتابعة مقاييس الأداء، مشيرًا إلى أهميتها في قياس وتقييم أنشطة وخدمات الجمعية.
وتضمنت الورشة شرحًا لأصناف ومعايير مقاييس الأداء، وعلاقتها بالأهداف الاستراتيجية، بالإضافة إلى القيمة المرجوة لكل مقياس والإطار الزمني ومواقيت القياس.
وأشاد الشاخوري بحماس المشاركين وانخراطهم في تصميم المقاييس وربطها بالأهداف الاستراتيجية، مما سيسهم في تتبع الأداء بشكل أكثر دقة وموضوعية، وبالتالي تحسين جودة الخدمات المقدمة وتعزيز ثقة المستفيدين.
