”حساب المواطن“: ماذا تعني حالة دفعتك وكيف تتعامل معها؟
كشف برنامج ”حساب المواطن“ اليوم عن الحالات المختلفة للدفعات المالية التي تظهر للمستفيدين عبر البوابة الإلكترونية، مبيّناً أسباب كل حالة.
وأوضح البرنامج أن حالة الدفعة تظهر ”لا يوجد“ في حال تجاوز إجمالي دخل المستفيد الحد المانع للدعم، و”مدفوعة“ في حال إيداع المبلغ في حساب الآيبان المسجل.
أما حالة ”بانتظار الصرف“، فأكد البرنامج أنها تحدث لسببين: إما تغيير المستفيد لحسابه البنكي قبل إيداع الدعم، أو عدم تأكيده لصحة الآيبان المسجل، وفي كلتا الحالتين يتطلب الأمر إجراء اللازم عبر البوابة.
وفيما يخص حالة الدفعة ”مرفوضة“، أوضح البرنامج أنها تعني عدم إيداع المبلغ بسبب مشكلة في الحساب البنكي للمستفيد، داعياً المستفيدين إلى مراجعة حساباتهم أو تغييرها عبر البوابة لضمان استلام الدعم في الدفعة التالية.
