”الحكومة الرقمية“ تُصدر دليلًا لخدمة ذوي الإعاقة وكبار السن في القنوات الرقمية
أصدرت هيئة الحكومة الرقمية، النسخة الثانية من الدليل الاسترشادي لإمكانية الوصول لمحتوى القنوات الرقمية لخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن، وذلك في إطار تحقيق مستهدفات برنامج الشمولية الرقمية ورفع إمكانية الوصول في الخدمات الحكومية الرقمية.
ويُساعد الدليل الاسترشادي على الامتثال لمعايير إمكانية الوصول وسهولة الاستخدام المعتمدة من قبل اتحاد الشبكة العالمية W3C, وإرشادات الوصول إلى محتوى الويب ”22“ WCAG" لتطبيقها في القنوات الرقمية السعودية.
ويهدف الدليل إلى تحسين تجربة المستفيد من الخدمات الرقمية الحكومية، وتوفير الوصول المتكافئ إلى المعلومات والخدمات، وتعزيز الأداء الرقمي الحكومي.
وأكدت الهيئة أن من أهم مخرجات الدليل 86 معيارًا لإمكانية الوصول 22 WCAG, 13 تقنية مساندة، وأمثلة توضيحية لجميع معايير إمكانية الوصول.
وبينت أن أثر ذلك الدليل يتمثل في إتاحة الخدمات وملائمتها لخدمة جميع الفئات المستهدفة مما يعزز تجربة المستفيدين في استخدام الخدمات الحكومية الرقمية، وامتثال الجهات الحكومية لمعايير الوصول الرقمي إلى محتوى الويب ”WCAG2,2“ ما يزيد نسبة رضا المستفيدين من الجهات الحكومية والقطاع الخاص.
