مختصة تحدد 4 تحديات لإدارة حشود الحج.. وتدعو لاستخدام الذكاء الاصطناعي
شرحت الدكتورة فوزية غزاوي الأستاذ المساعد بقسم هندسة البرمجيات بجامعة أم القرى، مستشارة الإبداع والابتكار في شركة السراة لخدمات الحجاج، أبرز التحديات في إدارة الحشود خلال موسم الحج، والتي تشمل توجيه الحشود بشكل آمن وفعال، ومنع الازدحامات والتدافعات، واستخدام الموارد بكفاءة مثل الماء والطعام والخدمات الطبية، والتعامل مع المواقف الطارئة مثل الحوادث والطوارئ الطبية.
جاء ذلك خلال ورشة عمل بعنوان ”إدارة الحشود باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة الحاج“، في الملتقى العلمي ال 23 لأبحاث الحج والعمرة والزيارة، الذي نظمته جامعة أم القرى ممثلة في معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة، تحت شعار ”التميز الصحي في خدمة ضيوف الرحمن“.
وبرزت الدكتورة الغزاوي الدور الذي يمكن أن يلعبه الذكاء الاصطناعي في حل التحديات من خلال استخدام نظم المراقبة الذكية لمتابعة تدفق الحشود وتحديد نقاط الزحمة من خلال الكاميرات الذكية، وتحليل البيانات المجمعة لتوقع أماكن التجمع وتحديد الإجراءات الوقائية المناسبة، واستخدام تقنيات التعلم الآلي لتطوير نماذج تنبؤية لتوجيه الحشود بشكل أكثر كفاءة.
