لمستفيدي الضمان.. تعرف على طريقة تقديم شكوى مالية عند عدم صرف المعاش
كشف حساب الضمان الاجتماعي والتمكين، عن طريقة تقديم شكوى مالية عند عدم صرف المعاش ومتابعتها على منصة الدعم والحماية الاجتماعية، لمستفيدي الضمان.
وأوضح الضمان الاجتماعي عبر منصة ”إكس“ أنه في حال لم يتمكن أحد مستفيدي الضمان من صرف معاشه بالوقت المحدد فيمكنه رفع شكوى عن طريق منصة الدعم والحماية الاجتماعية وتقديمها خلال الفترة النظامية والتي تستمر لمدة 30 يومًا بداية من تاريخ 10 من كل شهر ميلادي.
وبيّن أن طريقة رفع الشكوى تتمثل في تسجيل الدخول على منصة الدعم والحماية الاجتماعية، ثم اختيار برنامج دعم مستفيدي الضمان الاجتماعي ثم الدفعة المالية.
ويلي الخطوات السابقة النقر على خانة تقديم شكوى مالية ثم تصنيف الشكوى من قائمة التصنيفات وتحميل الوثائق اللازمة، بعد الضغط على إرسال الشكوى ستظهر رسالة لتأكيد الطلب.
ولفت الضمان الاجتماعي إلى أنه يمكن بعد ذلك متابعة حالة الشكوى وتفاصيلها من خلال صفحة الشكاوى المالية.
