جمعية حماية المستهلك: للمرسل حق إعادة المواد البريدية وتعديل العنوان قبل التسليم
أوضحت جمعية حماية المستهلك أنه يحق للمستهلك طلب إعادة المواد البريدية أو تعديل عنوان المرسل إليه، قبل تسليم الطلب، وفقًا للقواعد والإجراءات المعلنة على منصات ومنافذ تقديم الخدمة.
وأشارت الجمعية إلى أن تطبيق هذه الحقوق يتم بمراعاة القواعد الدولية والرسوم المحتملة التي قد تطلب من المستهلك، مع التأكيد على أن على مقدم الخدمة تطبيق هذه الإجراءات وتسهيلها للمستهلكين.
وأكدت الجمعية على أهمية توعية المستهلكين بحقوقهم وقواعد الإجراءات المتعلقة بالمواد البريدية، ودعت جميع المستهلكين إلى التحقق من العنوان المدون على المرسل إليه قبل تقديم الطلب، والتأكد من دقته وصحته، وذلك لتفادي أي أخطاء في التوصيل أو تأخير في استلام الطلبات.
